Una eina pràctica i elaborada des del territori per reforçar la qualitat dels serveis turístics al GR 107

El Camí dels Bons Homes fa un pas endavant per millorar l’experiència dels senderistes i ciclistes que recorren aquest històric sender de llarg recorregut, que uneix Berga i Foix. L’Agència de Desenvolupament del Berguedà i l’Agence de Développement Touristique Ariège Pyrénées han impulsat un Manual de Bones Pràctiques adreçat als establiments i serveis adherits, amb l’objectiu de reforçar la qualitat de l’acollida i l’atenció al visitant.

El manual ha estat construït de forma participativa, amb la col·laboració directa de guies, allotjaments, serveis de transport i punts d’informació de la ruta. La nova guia recull bones pràctiques i recomanacions per oferir una acollida adaptada a les necessitats específiques dels viatgers, tant si fan el recorregut a peu com en bicicleta.
El Conseller de Turisme Comarca, David Font, destaca que “Des del territori, construïm una acollida més pròxima, pràctica i adaptada als qui ens visiten. Aquesta és la clau del turisme sostenible, regeneratiu i de qualitat que volem per al Berguedà i per a tot el traçat transfronterer del Camí dels Bons Homes”.

Una eina pensada des del territori per als serveis del territori
El document s’estructura en sis grans blocs temàtics, i ofereix criteris adaptats a cada tipus d’establiment:

• • Informació útil i actualitzada (comerços, serveis mèdics, transport públic)
  • Racó del Camí (amb materials i informació per a la clientela)
  • Equipaments específics per a senderistes i ciclistes (com espais per assecar roba, eines, seguretat, etc.)
  • Oferta gastronòmica adaptada (horaris flexibles, pícnics, cuina local…)
  • Gestió de reserves flexible (per nits soltes, grups petits…)
  • Compromís ambiental (com el foment actiu del reciclatge durant la ruta)
  El manual és una eina viva i útil per als establiments, que poden utilitzar-lo com a:
  • Llistat de comprovació per autoavaluar els serveis
  • Eina de comparació i millora contínua
  • Font d’inspiració per incorporar noves accions

A més, aquells serveis que apliquin les bones pràctiques podran obtenir un reconeixement específic dins la xarxa del Camí, i aparèixer com a establiments especialitzats als canals oficials de promoció.

Treball conjunt i mirada internacional
Aquesta iniciativa forma part dels ajuts d’Estratègia Internacional de la Diputació de Barcelona i ha estat coordinada per l’Agència de Desenvolupament del Berguedà, amb la col·laboració de l’Agence de Développement Touristique Ariège Pyrénées i el suport de Repte Territorial, SL.
El manual s’ha construït amb una metodologia participativa, basada en trobades amb el sector, eines d’autodiagnosi i intercanvis d’experiències, que han garantit una proposta realista i connectada amb la realitat del territori.

Comunicació / Agència de Desenvolupament del Berguedà