A partir del 28 de març, l’atenció de cap de setmana es concentrarà a l’oficina de turisme de Berga i es reforçarà el servei als agents turístics durant la setmana.

El Berguedà fa un pas endavant en la millora del servei d’atenció turística amb una reorganització dels recursos disponibles per oferir una atenció més eficient i de més qualitat tant als visitants com als agents del sector.
A partir del dissabte 28 de març, l’atenció presencial als visitants durant els caps de setmana es prestarà exclusivament des de l’oficina de turisme de Berga, situada a la plaça dels Àngels , fruit d’un acord de col·laboració i coordinació dels equips humans de l’Ajuntament de Berga i l’Agència de Desenvolupament del Berguedà. Aquesta reorganització permetrà ampliar l’horari d’atenció durant el cap de setmana i, al mateix temps, reforçar el suport i l’acompanyament als agents turístics de la comarca durant els dies laborables.
Amb aquest nou model, es busca optimitzar els recursos disponibles i adaptar el servei a les necessitats actuals del territori, mantenint alhora una atenció de proximitat i qualitat.

Una xarxa territorial que reforça l’atenció al visitant
La informació turística presencial continuarà estant disponible a la resta d’oficines de turisme de la comarca, situades en municipis com La Pobla de Lillet, Bagà, Saldes o Gironella, així com a través de la xarxa de Punts d’Informació Turística (PIT), que actualment compta amb 41 empreses certificades.
Aquesta capil·laritat territorial, juntament amb la formació i capacitació del teixit empresarial desenvolupada en els darrers anys, permet millorar l’eficiència en la gestió de la informació turística i garantir una bona cobertura arreu del Berguedà.

Nous horaris d’atenció
A partir del 28 de març, l’horari de l’oficina de turisme de Berga serà el següent:
• De dilluns a dimecres: de 9:00 a 14:00 h
• De dijous a dissabte: de 9:00 a 14:00 h i de 17:00 a 20:00 h
• Diumenges i festius: de 9:00 a 14:00 h

Pel que fa a l’oficina comarcal de turisme del Berguedà, l’horari serà:
• De dilluns a divendres: de 9.00 a 14.00 h
A més, aquest canvi s’informarà mitjançant cartelleria a l’oficina comarcal, des d’on també es podrà accedir, a través d’un codi QR, al web http://www.elbergueda.cat, on es podrà consultar informació actualitzada i localitzar la resta d’oficines de la comarca.

Cap a un model més digital i orientat al visitant
Aquesta reorganització s’emmarca també en el desenvolupament del model de Destinació Turística Intel·ligent (DTI), que preveu ampliar i millorar els canals digitals d’informació.
En aquest sentit, s’està treballant per incorporar noves funcionalitats i eines basades en intel·ligència artificial, amb l’objectiu de facilitar l’accés a la informació i oferir una orientació més personalitzada als visitants.
El conseller de Turisme i difusió del territori, David Font, ha destacat que aquesta reorganització respon a la voluntat d’adaptar el servei a les noves necessitats: “Amb aquesta reorganització volem oferir un servei més eficient i de més qualitat, adaptat a la realitat actual del turisme al Berguedà. Concentrar l’atenció de cap de setmana a Berga ens permet millorar els horaris i, al mateix temps, reforçar el treball amb el teixit turístic durant la setmana.”
Font ha remarcat també la importància de la xarxa territorial i del procés de digitalització: “El Berguedà disposa d’una xarxa molt àmplia d’oficines i punts d’informació turística, i això ens permet garantir una bona cobertura al territori. A més, estem avançant cap a un model més digital, amb eines que ajudin el visitant a trobar la informació de manera més ràpida, accessible i personalitzada.”
Amb aquesta iniciativa, el Berguedà continua avançant cap a un model turístic més eficient, coordinat i orientat a l’experiència del visitant, reforçant alhora el paper del teixit empresarial com a agent clau en la difusió del territori.

Comunicació / Agència de Desenvolupament del Berguedà