El Clauer de comunicació és un conjunt de pictogrames per millorar la interacció amb persones que tenen problemes per parlar o no dominen l’idioma
La Comissió de Diversitat de l’Hospital de Berga ha creat el Clauer de comunicació, una eina molt senzilla però efectiva per millorar la comunicació entre els professionals del centre i les persones que tenen dificultats per expressar-se oralment, ja sigui per dèficit cognitiu, discapacitat intel·lectual, accident vascular cerebral, manca de llenguatge o falta de domini de l’idioma.
Es tracta d’una col·lecció de símbols gràfics que representen escenes i indicacions habituals amb les persones usuàries i que serviran per reforçar el missatge en cas que la comunicació oral presenti dificultats. A partir dels diferents pictogrames, les persones usuàries poden expressar al professional com se senten, fer demandes, manifestar grat/desgrat, etiquetar objectes o persones, etc. I alhora serveix als professionals de l’Hospital de Berga per saber com està el pacient, per comunicar-li procediments que se li faran com per exemple que li faran una analítica, preguntar-li si té dolor, si té gana…
Per realitzar el clauer, s’ha comptat amb la col·laboració de les persones usuàries de l’Hospital de Dia de Psicogeriatria, que han retallat i enganxat tots els pictogrames.
Els sistemes SAAC
Els sistemes augmentatius i alternatius de comunicació (SAAC) es refereixen a formes de comunicació diferents del llenguatge oral que s’utilitzen per substituir, complementar o millorar la parla natural. La comunicació alternativa s’utilitza quan la persona no pot parlar, el seu llenguatge és incomprensible i no pot treure profit d’altres recursos com els gestos facials o manuals. Els recursos que s’utilitzen en la comunicació augmentativa i alternativa poden ser sistemes de símbols, tant gràfics com gestuals, o productes de suport bàsics o tecnològics.
Per fer el Clauer de comunicació, l’Hospital de Berga utilitza el sistema ARASAAC (Aragonès de la comunicació Augmentativa i Alternativa), basat en l’ús de pictogrames, propietat del Govern d’Aragó, que es poden descarregar de manera gratuïta.
Comunicació / Hospital de Berga
Sense respostes a “L’Hospital de Berga crea una eina per facilitar la comunicació entre professionals i usuaris que tenen dificultats per expressar-se”